Datenschutzerklärung

Gültigkeitsdatum: Dezember 2025

Datenschutz

Bei („dieser/unserer Website“) Wir sind fest entschlossen, die gesetzlichen Anforderungen einzuhalten und die Privatsphäre sowie den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten. Dementsprechend finden die Nutzer/Kunden (im Folgenden auch „Sie“, „Ihr“) in der vorliegenden Datenschutzrichtlinie alle relevanten Informationen, um besser zu verstehen, wie wir mit ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Diese Datenschutzrichtlinie wird immer auf dieser Website verfügbar sein, damit die betroffenen Personen sie jederzeit einsehen können. Wir können diese Datenschutzrichtlinie unter anderem aufgrund neuer gesetzlicher oder rechtlicher Anforderungen und/oder geschäftlicher Erfordernisse aktualisieren. Jede Aktualisierung oder Änderung der vorliegenden Datenschutzrichtlinie wird ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der gegenwärtigen Website als anwendbar betrachtet. Daher wird Nutzern/Kunden empfohlen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass Sie, um auf unsere Website zuzugreifen und sie zu nutzen, volljährig sein und die rechtliche Fähigkeit haben müssen, Verträge abzuschließen, gemäß den geltenden nationalen Gesetzen und Vorschriften Ihres Geburts- oder Wohnsitzlandes/-staates.

Ohne Ihre Rechte gemäß der geltenden Gesetzgebung zu beeinträchtigen, stellt diese Datenschutzrichtlinie keinen Vertrag dar und ist nicht Bestandteil Ihres Vertrags mit uns.

Bei Fragen oder Zweifeln zu dieser Datenschutzrichtlinie können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren.

Was bedeutet personenbezogene Daten?

Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie bedeutet "personenbezogene Daten" alle Daten, die Sie identifizieren oder die verwendet werden könnten, um Sie zu identifizieren, wie die Daten, die Sie zur Registrierung auf unserer Website angegeben haben (E-Mail-Adresse), die Daten, die Sie in die angepassten Vorlagen für rechtliche Dokumente einfügen, und/oder andere Informationen, die Sie beim Surfen auf dieser Website oder von Ihrer IP-Adresse bereitstellen.

Wer ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten?

Das in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Unternehmen ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Nutzer/Kunden.

Wann gilt diese Datenschutzrichtlinie?

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die personenbezogenen Daten, die wir von Nutzern/Kunden der gegenwärtigen Website erheben und verarbeiten.

Unsere Website kann Funktionen oder Links enthalten, die Sie auf Websites Dritter weiterleiten können. In diesem Sinne beachten Sie bitte, dass diese Websites Dritter nicht von uns betrieben werden, sodass wir keine Verantwortung für die Informationen und Inhalte übernehmen können, die dort bereitgestellt werden, und/oder für die korrekte Bereitstellung der Funktionen und/oder Dienstleistungen, die von diesen Dritten angeboten werden, da wir darüber keine Kontrolle haben. Diese Drittanbieter-Websites unterliegen ihren eigenen Cookie- und Datenschutzrichtlinien.

Welche Arten von personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten wir?

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Direkte Interaktionen: wie zum Beispiel, wenn Sie ein persönliches Konto erstellen und/oder die rechtliche Dokumentvorlage Ihrer Wahl auf unserer Website ausfüllen oder wenn Sie unser Kundenserviceteam über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten (wie E-Mail, Chat, Telefon oder das Kontaktformular der Website) kontaktieren, um beispielsweise Ihr Abonnement für unsere Dienste zu kündigen.

Identifikations- und Kontaktdaten: Zur ordnungsgemäßen Erbringung der von Ihnen beauftragten Dienste verarbeiten wir die zur Identifizierung als Nutzer erforderlichen Daten. Wir verwenden in erster Linie Ihre E-Mail-Adresse als Kontaktmittel für alle Verwaltungs- und Kommunikationsangelegenheiten im Zusammenhang mit dem Dienst.

Automatisierte Technologien: Wir können automatisch Informationen wie Ihre IP-Adresse, die Abschnitte, die Sie auf unserer Website konsultieren, oder die Zeit, die Sie auf unserer Website verbringen, durch die Verwendung von Cookies erheben, sei es von uns oder von Dritten. Sie können unsere Cookie-Richtlinie einsehen, um weitere Informationen über die Cookies unserer Website, deren Zwecke und andere relevante Informationen zu erhalten.

Zahlungsdaten: Wir werden Ihre Zahlungsinformationen nur anfordern, wenn Sie sich für einen der Abonnementpläne für unsere kostenpflichtigen Dienste anmelden. Die erfassten Daten werden sicher an unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister zur Autorisierung der Transaktion übermittelt. In keinem Fall visualisieren oder greifen wir auf die vollständigen Daten Ihrer Zahlungsinformationen zu. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Zahlungsinformationen nicht über nicht von der Firma autorisierte Kanäle einzugeben, bereitzustellen oder zu übermitteln.

Bemerkungen:

Um sich ordnungsgemäß auf der Website registrieren zu können, Ihr Abonnement für unsere Dienste zu verwalten und/oder Ihre Anfragen zu beantworten, und zu jedem anderen Zeitpunkt danach, müssen Sie uns genaue, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Informationen bereitstellen, die Ihrer tatsächlichen Situation entsprechen.
In allen Fällen verarbeiten wir nur die personenbezogenen Daten, die unbedingt erforderlich sind, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen. Daher kann das Nichtbereitstellen dieser Informationen dazu führen, dass wir Ihnen nicht helfen und/oder Ihre Anfragen nicht bearbeiten können. In diesem Sinne gilt: Wenn Sie uns mehr Informationen als ausdrücklich erforderlich bereitstellen, stimmen Sie deren Verarbeitung für den Zweck/die Zwecke zu, für die Sie sie übermitteln.
Wenn Sie uns personenbezogene Daten Dritter bereitstellen, unabhängig davon, ob es sich um Minderjährige oder Erwachsene handelt, bestätigen Sie, dass Sie diese über die Zwecke der Verarbeitung informiert haben, und garantieren uns, dass Sie deren vorherige ausdrückliche Zustimmung zur Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten an uns eingeholt haben. In diesem Sinne garantieren Sie uns, wenn Sie uns personenbezogene Daten eines Minderjährigen übermitteln, dass Sie ein Elternteil und/oder gesetzlicher Vormund sind und daher der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Person unter Ihrer Vormundschaft/Ihres Kindes zustimmen.
Auf Grundlage des Vorstehenden haftet das Unternehmen nicht, wenn:
- Die Nutzer und/oder Kunden sind nicht volljährig und verfügen nicht über die rechtliche Fähigkeit, sich gemäß den Gesetzen und Vorschriften ihres Geburts- oder Wohnsitzlandes für die auf dieser Website angebotenen Dienste zu registrieren. In diesem Sinne liegt es in der alleinigen Verantwortung der Eltern und/oder gesetzlichen Vertreter, die Online-Aktivitäten ihrer minderjährigen Kinder oder Mündel angemessen zu kontrollieren und ihren Zugang zu Websites zu verhindern, deren Inhalte für Minderjährige nicht geeignet oder empfohlen sind oder die das Senden personenbezogener Daten ohne vorherige Genehmigung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter ermöglichen.
- Das Unternehmen hat personenbezogene Daten und/oder private Informationen eines Erwachsenen erhalten, um die Dienste zu nutzen, ohne dass dessen Zustimmung zur Übermittlung an uns eingeholt wurde. In einem solchen Fall wird das Unternehmen die betroffene Person darüber informieren, wie ihre personenbezogenen Daten und/oder privaten Informationen erhoben wurden. Falls zutreffend, wird die Person, die diese Daten übermittelt hat, aufgefordert zu bestätigen, dass sie die Zustimmung der betroffenen Person eingeholt hat, und gegebenenfalls entsprechende Korrekturen vorzunehmen.
- Für Umstände, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, wie z. B. die Bereitstellung von fehlerhaften, unvollständigen und/oder betrügerischen Informationen von Ihnen als Benutzer und/oder Kunde. Sie sind allein verantwortlich für die Ungenauigkeit oder den Mangel an Wahrhaftigkeit der bereitgestellten Informationen.

Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Vor diesem Hintergrund verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Um Ihren Zugang zur Bibliothek rechtlicher Dokumentvorlagen zu verwalten;
Um Ihre Nutzung unserer KI-Funktionen zu verwalten;
Um das Abonnement eines unserer kostenpflichtigen Dienste zu verwalten;
Um Ihre Anfragen zu Informationen, Kündigungen und/oder Rückerstattungen, die an unser Kundenserviceteam gesendet werden, zu bearbeiten;
Um Ihnen betriebliche E-Mails im Zusammenhang mit unseren Diensten zu senden, wie z. B. E-Mails zur Zahlungsbestätigung;
Um zusätzliche Informationen anzufordern, um gegebenenfalls Ihre Identität als Kunde zu überprüfen;
Für administrative Zwecke im Zusammenhang mit der Verarbeitung und Verwaltung unserer Dienste, wie z. B. Buchhaltungs- und Abrechnungsaufgaben, Überprüfung Ihrer Zahlungsinformationen;
Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen, rechtlichen Anforderungen, Gesetzen und Vorschriften nachzukommen und/oder auf gerichtliche, polizeiliche oder behördliche Anforderungen zu reagieren;
Um betrügerische, unbefugte oder illegale Aktivitäten auf oder über diese Website zu verhindern, zu untersuchen und dagegen vorzugehen.
Um unsere Website, Dienste und unseren Kundenservice zu verbessern sowie Ihre Nutzererfahrung zu optimieren, indem wir Ihr Verhalten auf dieser Website analysieren;

Bitte beachten Sie, dass Telefongespräche mit unserem Kundenservice zu Sicherheitszwecken und zur Qualitätsverbesserung aufgezeichnet werden - dies ist branchenübliche Praxis. Sie werden im Vorfeld über die Aufzeichnung informiert und erhalten zudem Informationen darüber, wie das Unternehmen die im Rahmen des Gesprächs zur Identitätsprüfung erhobenen personenbezogenen Daten verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass Ihr Anruf nur aufgezeichnet wird, wenn Sie ausdrücklich zustimmen - dies gilt als erteilt, wenn Sie nicht auflegen und die Verbindung bestehen lassen, bis ein Kundenberater das Gespräch übernimmt. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Anruf aufgezeichnet wird, legen Sie bitte auf und kontaktieren Sie unseren Kundenservice über einen anderen Kommunikationsweg.

Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht. Die rechtliche Grundlage hängt vom Grund ab, aus dem wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:

Die Bereitstellung der angebotenen Dienste, sowohl kostenlos als auch kostenpflichtig.
Ihre Einwilligung in Bezug auf die zum Zeitpunkt der Datenerhebung mitgeteilten Zwecke, z. B. zur Bearbeitung Ihrer Telefonanrufe beim Kundenservice oder für die direkte Interaktion über den Live-Chat.
Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und/oder auf behördliche, gerichtliche oder polizeiliche Anforderungen zu reagieren.
Die Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen, z. B. (nicht abschließend): Überprüfung der Kundenidentität, Bearbeitung von Ansprüchen in Bezug auf die über diese Website angebotenen Dienste, Betrugsbekämpfung bei Kreditkarten und anderen Zahlungsmethoden, Überwachung betrügerischer Aktivitäten zur Wahrung der Sicherheit und Integrität unserer Website, Verbesserung der Nutzererfahrung und effizienter Betrieb der Website.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie verarbeitet werden. Darüber hinaus werden sie - soweit erforderlich - gesperrt aufbewahrt, bis das Unternehmen seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachgekommen ist und seine geschäftlichen Erfordernisse, Ziele und Strategien erfüllt hat. Dementsprechend werden Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise so lange aufbewahrt, wie es notwendig ist, um unsere berechtigten Interessen im Zusammenhang mit etwaigen Ansprüchen bzgl. der angebotenen Dienste zu wahren; bis Ihre Anfrage zu Information, Kündigung oder Rückerstattung bearbeitet wurde; um die Untersuchung betrügerischer oder rechtswidriger Aktivitäten abzuschließen; sowie Cookies-Informationen, solange Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen.

Nach Ablauf des erforderlichen Aufbewahrungszeitraums werden Ihre personenbezogenen Daten sicher aus unseren Informationssystemen gelöscht.

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie unser Kundenserviceteam kontaktieren.

An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Dritten weitergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

(i) Kredit- und Debitkartenunternehmen zur Zahlungsabwicklung und ggf. zur Durchführung von Betrugsprüfungen;
(ii) öffentliche Stellen und/oder Verwaltungs- oder Justizbehörden sowie die Polizei, sofern dies nach geltendem Recht und den Vorschriften erforderlich ist;
(iii) Anwaltskanzleien zur Bearbeitung von Ansprüchen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und/oder zum Schutz unserer berechtigten Interessen;
(iv) Technologiedienstleister, die unsere Informationssysteme hosten und/oder uns Werkzeuge oder technischen Support bereitstellen;
(v) Dienstleister, die uns bei der ordnungsgemäßen Bereitstellung unserer professionellen Dienstleistungen unterstützen.

Die oben genannten Dritten können ihren Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum haben; Ihre personenbezogenen Daten unterliegen daher keinen internationalen Datenübermittlungen. Sollte in Einzelfällen eine internationale Übermittlung personenbezogener Daten erforderlich sein, erfolgt diese ausschließlich an Empfänger, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten oder bei denen geeignete Garantien gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen vorliegen, um den Schutz Ihrer Daten und Ihrer Rechte sicherzustellen.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund speichern wir Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und sicher in unseren Informationssystemen. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unrechtmäßigem oder unbefugtem Zugriff, Verlust, versehentlicher Zerstörung, Beschädigung, Nutzung oder Offenlegung zu schützen.

Ebenso haben wir angemessene Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden sowie Dienstleister oder Partner, die Zugang zu personenbezogenen Kundendaten haben, entsprechend geschult sind und ihren Datenschutzpflichten nachkommen.

Obwohl wir unser Möglichstes tun, um Ihre über unsere Website oder andere Wege (z. B. E-Mail) übermittelten personenbezogenen Daten zu schützen, sollten auch Sie Vorsichtsmaßnahmen treffen - z. B. keine Weitergabe Ihrer Zugangsdaten zum persönlichen Konto und keine Eingabe von Bankdaten auf gefälschten Websites oder über Phishing-Nachrichten.

Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben? (Kundenserviceteam)

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten ausüben, indem Sie uns eine schriftliche Anfrage über folgende Kanäle übermitteln:

über unser Kontaktformular.

Bitte beachten Sie außerdem, dass unser Unternehmen die Sicherheit der personenbezogenen Daten seiner Nutzer/Kunden sehr ernst nimmt und daher alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz und zur Wahrung der Vertraulichkeit ergreift. Folglich kann unser Kundenserviceteam Sie kontaktieren, um zunächst Ihre Identität als Kunde zu verifizieren, bevor Ihre Datenschutzanfrage bearbeitet wird. Nach erfolgreicher Identitätsprüfung antworten wir auf Ihre Anfrage innerhalb der unten genannten gesetzlichen Frist gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.

Bevor Sie das Recht auf Löschung ausüben, beachten Sie bitte Folgendes:

(i) Wenn Sie als unser Kunde identifiziert werden und die Löschung Ihrer Daten beantragen, wird Ihr persönliches Konto gelöscht, und Sie verlieren den Zugang zu allen von Ihnen erstellten oder bearbeiteten Dokumenten.
(ii) Wenn Sie eine Drittperson sind, die in von einem Kunden erstellten Dokumenten genannt wird und Sie das Recht auf Löschung ausüben, wird das Unternehmen die betreffenden Dokumente aus dem Benutzerkonto des Kunden löschen. Der betroffene Kunde wird entsprechend informiert.

Sie können die „Datenschutzeinstellungen“ Ihres Browsers jederzeit ändern, um die Verwendung von Tracking-Cookies zu steuern. Sie können zudem Programme oder Add-ons („Do Not Track“-Tools) installieren, mit denen Sie die Verwendung bestimmter Cookies steuern können.

Im Allgemeinen werden wir Anfragen zu Datenschutzrechten innerhalb eines (1) Monats beantworten. In Ausnahmefällen kann diese Frist um bis zu zwei (2) Monate verlängert werden, insbesondere bei komplexen Anfragen oder Mehrfachanträgen. In diesem Fall werden wir Sie über die Verlängerung informieren und die Gründe für die Verzögerung erläutern.

Abschließend informieren wir Sie darüber, dass Sie das Recht haben, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen - insbesondere, wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre Datenschutzrechte nicht ordnungsgemäß gewahrt wurden.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Zögern Sie in diesem Fall nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren über:

über unser Kontaktformular.

Die nachfolgende Cookie-Richtlinie erläutert die von dieser Website verwendeten Cookies.

Was sind Cookies und wofür werden sie verwendet?

Für die Zwecke dieser Richtlinie bezieht sich der Begriff „Cookies“ auf Cookies und ähnliche Technologien, die Informationen über den Zugriff auf unsere Website und die Interaktion mit ihr erfassen - z. B. um das Layout an Ihr Endgerät anzupassen, statistische Daten zu sammeln oder die Navigation zu erleichtern.

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